可挂失，也可用手机充值！功能强大的羊城通记名卡后天就能办理啦！
体验：1分钟办好 一人限办一张
今天下午，在羊城通东华东客服中心，记者体验了记名卡的办理。在现场工作人员的引导下，记者向她出示了二代身份证。据介绍，同一身份信息只能实名登记办理1张羊城通记名卡，办卡工本费用为18元一张，不含押金，不予以退换。
随后，工作人员会要求提供一个本地手机号码，用来接收验证码。之后，客户可设置一个六位数的使用密码，并将手机收到的验证码提供给工作人员。经过几秒钟的数据写入，一张在背面印有客户真实姓名和身份证后四位的记名卡就制作完成了，整个过程只需1分钟左右。
记者看到，与普通羊城通卡相比，该卡仅限一人办理一张，卡上印有持有人姓名和身份证号码后四位，可以办理挂失和退款。虽然不可以退押金，不过持卡人若需要取消所绑定的记名卡，可凭个人身份证件再次到指定羊城通客服网点办理解绑业务，解绑业务完成后，持卡人原绑定的记名卡将转为普通羊城通卡。据了解，目前，羊城通公司共设置了东华东客服中心、人民北客服中心、地铁体育西客服中心、地铁白云文化广场客服中心共4个记名卡办理客服中心网点。
亮点：挂失后无法在便利店使用 余额七天内到账
据悉，新的记名卡持卡人所绑定的记名卡遗失后，可带二代身份证到指定的4个客服中心网点申请挂失服务，同时需要提供六位数的服务密码作为身份验证。申请挂失时，需登记新的羊城通卡卡号，作为转余额时使用。目前挂失暂不收取挂失服务费。
但需要注意的是，记名卡中的余额不能马上退还。这主要是由于公交车、地铁等羊城通卡读取设备脱机工作所致。不过从挂失开始，羊城通卡在7-11等便利店联机设备上的小额支付功能会马上停止使用。最多三天后，公交、地铁读卡设备不能读取该卡。而在挂失业务成功受理翌日零点起72小时后的卡内余额（以羊城通系统记录为准），会在挂失业务成功受理7天内转移至客户提供的新羊城通卡。
羊城通工作人员向记者介绍，除挂失可转移卡内金额外，持卡人若因不在广州工作等原因需退卡，也可以凭身份证办理余额退还。另外，在办理新记名卡后，市民也可以退还原来持有的羊城通卡（非记名卡），其余额可以转移至新的记名卡中。不过需要注意的是，一张羊城通卡的金额上限是1000元。
未来：未来将推出在线挂失等功能
据介绍，在应用领域和服务上，羊城通记名卡的充值及应用不但与目前在用的羊城通普通卡一致，而且实名登记后的记名卡可通过羊城通线上服务平台在线查询卡片相关交易信息、卡内余额；使用安卓系统的手机用户，可通过手机NFC功能直接对记名卡进行充值，足不出户便可完成充值交易。
而在今年6月份，羊城通公司还将正式上线羊城通APP。届时用户可绑定记名卡，随时进行卡片挂失。另外，羊城通APP还将为广大市民提供在线办卡、充值、查询等一系列在线服务，实现线下刷卡线上服务一体化。值得一提的是，在公交或地铁安装了相关终端机后，该 APP 还可随时生成公交支付二维码，届时市民可实现“扫码乘车”。
若想了解更多关于记名卡办理方式及相关规则，请登录羊城通微信公众号（cft_yct）在线咨询或拨打羊城通客服热线400-844-0001咨询。
答疑解惑
1.
问：现有的羊城通卡可以通过实名登记转为记名卡吗？
答：暂不支持，普通羊城通卡安全性不符合挂失服务要求。
市民李女士表示，自己已经有几张羊城通卡，但出于怕卡丢失的考虑，现在想办理一张记名卡，不知现有的羊城通卡是否可以转为记名卡？
对此，羊城通公司相关负责人表示，原有普通羊城通卡的安全性、扩展性等各方面不符合记名卡挂失服务要求，暂不支持转卡。为了给用户提供更多增值服务，充分保障用户权益和用卡安全性，羊城通记名卡是采用新的卡技术手段实现记名挂失、NFC充值等增值功能，“早期羊城通卡暂不具备挂失服务所需的技术要求，后续我们将积极研究，努力实现原有普通羊城通卡记名挂失。”
2.
问：是否所有客服中心都可以办记名卡？
答：目前只开通四个客服中心办理。
羊城通公司解释，目前只开通四个客服中心办理记名卡和移资等业务，主要是因为其余办理点场所狭窄，不适合同时为大量市民服务，但未来将视办理情况，或会陆续开通办理功能。
记名卡办理客服中心网点：
1、东华东客服中心
地址：广州市越秀区东华东路车路边37号，东华南路公交站牌后面
营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六10:00～16:00，星期日不营业。
2、人民北客服中心
地址：广州市人民北路466号，西门口公交站牌后面
营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六10:00～16:00，星期日不营业。
3、体育西客服中心
地址：广州市体育西地铁站G出口（地铁站内）
营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六至星期日10:00～16:00。
4、白云文化广场客服中心
地址：白云区地铁二号线白云文化广场站内C出口，商铺编号BYW-2-5S
营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六10:00～16:00，星期日不营业。
文/信息时报记者 郭苏莹
图/信息时报记者 康健
通讯员：龙亚群
编辑：Slash-Bismarch